Een goeie maand geleden was dit domein een kleine 3 dagen offline. Lastig. Beetje gevloekt. Vooral inwendig mompelend. Dankzij enkele goeie interventies is het opgelost geraakt. En daarom nu even bedanken wie bedankt moet worden.

In maart 1999 registreerde ik dit domein. De .be's waren toen nog enkel voor bedrijven, dus moest het een .com, .net of .org worden. En dat ging toen nog enkel via Network Solutions. Die mannen rekenden toen een dikke 35 dollar per jaar aan als ik mij niet vergis. Wat toen pakweg op hetzelfde in euro neerkwam (al waren het nog wel Belgische franken). Mijn hosting zat bij de werkgever die mij een webserver ter beschikking had gegeven voor de bedrijfswebsite ... en teveel bandbreedte, schijfruimte en een functionele IIS webserver en Exchange mailserver. Tsja ... de vingers jeukten en een blog was geboren. Nog voor er sprake was van het woord blog, laat staan de hype van enkele jaren geleden toen elke paardenkop wel moest bloggen over zijn hobbies of weekendveroveringen (daar hebben ze nu netlog voor).

Fastforward naar 2004 en ik vertrek bij de werkgever. Peter van Vendetta biedt hosting op zijn server aan. Gemakkelijk, moest ik zelf niks zoeken. Snel de nodige zaken omgezet en ineens de registratiegegevens aangepast. Rond die tijd ben ik dan ook mijn eigen registratieagent gaan spelen door middel van Domeincentrale. Geld storten in je account en dan zelf quasi rechtstreeks domeinnamen beheren voor o.a. het .be en de .com, .net en .org domeinen. Handig maar niet altijd even logisch qua te gebruiken webpanel.

Terug een kleine flashforward en ik heb inmiddels mijn eigen webserver met .net en php mogelijkheden. Domeinregistratie, webhosting, dns ... alles in eigen beheer via online tools. If it fails, I fix it. Althans dat was het plan.

In maart 2010 liep het echter mis. Domeincentrale was inmiddels zijn goede naam kwijt, opgekocht door Netbulk, die op hun beurt eigenlijk deel zijn van Combell. Grote speler, degelijke service. In de loop van maart hebben zijn het oude webpanel omgezet naar een nieuwe variant. Veel uitgebreider, iets responsiever en eenvoudiger qua structuur. Iedereen kreeg een mailtje om éénmalig in te loggen, settings te checken en dan een eigen wachtwoord te kiezen. Ruim op tijd voor de vernieuwingen van o.a. deze domeinnaam.

Ik log in, verander wachtwoord en check de settings : automatische vernieuwing van domeinnamen, voldoende geld in de account voor de belacheljk lage prijzen die zij vragen voor de ene domeinnaam die ging vervallen ... Ik log uit. Ik log terug in, surf even snel rond en log uit. Alles in orde.

Enkele dagen later een mail 'uw domeinnaam vervalt vandaag'. Huh ? Een automatische melding die toch gestuurd werd ? Ik log veiligheidshalve in en merk dat het niet gaat. Wachtwoord werkt niet. Ik probeer enkele varianten. Niks. Noppes. Niente.

Dju.

Snel mailen naar Netbulk. Reactie afwachten. Zenuwachtig worden. Merken dat een .com die in quarantaine gaat tot 200 euro kan kosten om te heractiveren. Dikke paniek. Nogmaals mailen. Telefoonnummer zoeken. Bellen.

Terwijl het domein ondertussen bij de ene provider na de andere uit de dns-gegevens verdwijnt, krijg ik iemand van netbulk aan de telefoon die verzekert dat ik moet kunnen inloggen. Hij probeert het zelf en het werkt. Mijn wachtwoord was dus wel juist. Omdat het een vreemd verhaal is besluit hij mij een mail te sturen met alle gegevens in. Mijn mailadres staat in hun databank dus ze zijn zeker dat ik niet mits 'social engineering' de account probeer te hacken.

Ik krijg de mail, log in en merk dat de .com en de .be variant inmiddels in quarantaine zijn gegaan. En overal staat de automatische vernieuwing uit. Merde. Fuck. En klote.

Nog eens mailen naar Netbulk, situatie uitgelegd en voorwaar ik krijg vrij snel antwoord dat ze gaan zien of er een mouw aan te passen is. Misschien was mijn onmogelijkheid om in te loggen wel een probleempje met het nieuwe webpanel. En dat van die vernieuwing was ook raar.

Weer even later een nieuwe mail. Als ik mijn account wat aanvul halen ze die twee domeinen voor mij uit quarantaine. Ik vraag of dat dan die 200 euro moet zijn ? Niet dus. 29,95 euro heb ik betaald voor de heractivatie.

Je kan natuurlijk opmerken dat de technische fout aan hun kant lag aangezien ik alles had nagekeken en dat het mij dus eigenlijk geen cent meer had mogen kosten, maar aangezien ik dat niet kan bewijzen, is het een nietes/welles situatie. Ze hadden m.a.w. mij even goed in mij sop laten gaar koken. Maar ze waren zowel aan telefoon als via mail uitermate behulpzaam en hebben de situatie (relatief) goedkoop gefikst. Eerlijk gezegd vind ik dat best prima. Water bij de wijn van beide kanten en op 24u hadden de dns-servers terug door dat dit domein naar deze webserver verwijst en stond darklife.com weer op tinternet.

Chapeau dus voor NetBulk.

En note to self : reglematiger inchecken om te zien of de settings nog goed staan. Je weet maar nooit dat de situatie zich herhaalt.